マイナンバーカードの受け取り予約に利用している「マイナンバーカード交付予約システム」（以下「本システム」という。）の提供事業者である株式会社TKCから、本システムのメール配信で利用している、アララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」において、第三者からの不正アクセスにより、アララ株式会社が保存していた情報の一部が漏えいしたとの報告を受けましたので、お知らせします。

令和8年11月4日(水曜日)時点で、漏えい対象に本システム利用者が含まれているかは明らかになっておらず、現在運営会社により調査が進められています。詳細が判明次第、続報にてお知らせします。

• 株式会社TKCやアララ株式会社、または関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いします
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください

本システムは通常通り利用できますが、メール配信サービスが停止された影響により予約完了メールが届きません。メールアドレスを入力せず、そのまま予約へお進みください。

令和8年11月2日（月曜日）時点で、株式会社TKCが公表した情報は以下のとおりです。

• 不正アクセスを確認した日：令和8年10月28日（水曜日）

• 情報漏えいの有無：確認中

• 漏えいした具体的な項目：確認中

• 漏えいした件数：最大223万812件（本システム利用者が含まれているか確認中）

• その他：株式会社TKCのシステムおよびデータセンターへの不正アクセスは、現時点で確認されておりません。

• メール配信委託先への不正アクセスによる情報漏えいの可能性について（第1報）（外部サイト）
• メール配信委託先への不正アクセスによる情報漏えいに関する件（第2報）（外部サイト）

• 当社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（第2報）（外部サイト）